支援
RouterChat 支援
取得模型、工具和 OpenRouter 帳戶的相關協助。
應包含的內容
- 你使用的裝置與作業系統版本。
- RouterChat 應用程式版本。
- 如有關聯，請提供涉及的模型或功能。
- 簡要說明發生了什麼以及你期望的結果。
請勿在支援郵件中傳送 OpenRouter API 金鑰、密碼、私人提示詞、私人檔案或其他機密資訊。
常見問題
如何將RouterChat連接到OpenRouter？
使用 RouterChat 中提供的登入或 API 金鑰選項。請妥善保管憑證，切勿將其放入支援請求。
在哪裡可以找到我正在使用的版本？
請提供 RouterChat 的版本與組建版本號，以及裝置與作業系統版本。這些資訊有助於區分 App 問題與作業系統或供應商的變更。
為什麼某個模型或功能無法使用？
OpenRouter 控制模型的可用性、定價與路由。附件、工具、語音、圖片與影片功能也取決於所選的模型與供應商。
更新如何進行？
從 App Store 安裝的版本透過 Apple 更新。Mac 直接安裝版使用 RouterChat 的簽署更新管道與經過驗證的下載頁面。
透過iCloud同步什麼？
支援的持久聊天與設定可以透過你的 iCloud 帳戶同步。你可以關閉 iCloud 同步；暫時聊天不會加入持久記錄，也不會與 iCloud 同步。
一份實用的報告應包含哪些內容？
請提供 App、裝置與作業系統版本、受影響的平台、相關時所選的模型或供應商、發生的情況以及期望的結果。請遮蔽私人提示詞、檔案、憑證與帳戶詳細資料。