지원

RouterChat 지원

모델, 도구 및 OpenRouter 계정에 관한 도움을 받으세요.

보고서에 포함할 내용

지원 이메일에 OpenRouter API 키, 비밀번호, 비공개 프롬프트나 파일 또는 기타 비밀 정보를 보내지 마세요.

RouterChat을 OpenRouter에 어떻게 연결하나요?

RouterChat에서 제공하는 로그인 또는 API 키 옵션을 사용하세요. 자격 증명은 비공개로 유지하고 지원 요청에 절대 포함하지 마세요.

사용 중인 버전은 어디에서 확인할 수 있나요?

RouterChat 버전과 빌드 번호, 기기 및 OS 버전을 알려 주세요. 이 정보는 앱 문제를 운영 체제나 제공업체의 변경 사항과 구분하는 데 도움이 됩니다.

모델이나 기능을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

OpenRouter는 모델 사용 가능 여부, 가격 및 라우팅을 관리합니다. 첨부 파일, 도구, 음성, 이미지 및 비디오 기능도 선택한 모델과 제공업체에 따라 달라집니다.

업데이트는 어떻게 이루어지나요?

App Store에서 설치한 버전은 Apple을 통해 업데이트됩니다. Mac용 직접 설치 버전은 RouterChat의 서명된 업데이트 채널과 검증된 다운로드 페이지를 사용합니다.

iCloud를 통해 무엇을 동기화하나요?

지원되는 일반 채팅과 설정은 iCloud 계정을 통해 동기화할 수 있습니다. iCloud 동기화를 끌 수 있으며, 임시 채팅은 일반 기록에 추가되거나 iCloud와 동기화되지 않습니다.

유용한 보고서에는 어떤 내용을 포함해야 하나요?

앱, 기기 및 OS 버전, 문제가 발생한 플랫폼, 해당하는 경우 선택한 모델 또는 제공업체, 발생한 상황과 기대했던 결과를 알려 주세요. 비공개 프롬프트, 파일, 자격 증명 및 계정 정보는 가려 주세요.