Dukungan
Dukungan RouterChat
Dapatkan bantuan untuk model, alat, dan akun OpenRouter Anda.
-
Surel
support@router-chat.com -
Permintaan privasi
support@router-chat.com
Apa yang harus disertakan
- Perangkat dan versi OS yang Anda gunakan.
- Versi aplikasi RouterChat.
- Model atau fitur yang terlibat, jika relevan.
- Uraian singkat tentang apa yang terjadi dan hasil yang Anda harapkan.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara menghubungkan RouterChat ke OpenRouter?
Gunakan opsi masuk atau kunci API yang tersedia di RouterChat. Jaga kerahasiaan kredensial dan jangan pernah menyertakannya dalam permintaan dukungan.
Di mana saya dapat menemukan versi yang saya gunakan?
Sertakan versi dan nomor build RouterChat, serta versi perangkat dan OS. Rincian ini membantu membedakan masalah aplikasi dari perubahan sistem operasi atau penyedia.
Mengapa model atau kemampuan tidak tersedia?
OpenRouter mengontrol ketersediaan model, harga, dan perutean. Lampiran, alat, suara, gambar, dan perilaku video juga bergantung pada model dan penyedia yang dipilih.
Bagaimana cara kerja pembaruan?
Pemasangan dari App Store diperbarui melalui Apple. Pemasangan langsung untuk Mac menggunakan saluran pembaruan bertanda tangan milik RouterChat dan halaman unduhan terverifikasi.
Apa yang disinkronkan melalui iCloud?
Obrolan dan pengaturan persisten yang didukung dapat disinkronkan melalui akun iCloud Anda. Anda dapat menonaktifkan sinkronisasi iCloud; Obrolan Sementara tidak ditambahkan ke riwayat persisten atau sinkronisasi iCloud.
Apa yang harus saya sertakan dalam laporan yang bermanfaat?
Sertakan versi aplikasi, perangkat, dan OS, platform yang terdampak, model atau penyedia yang dipilih jika relevan, apa yang terjadi, dan hasil yang Anda harapkan. Hapus informasi pribadi dari prompt, file, kredensial, dan detail akun.