สนับสนุน

ฝ่ายสนับสนุน RouterChat

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโมเดล เครื่องมือ และบัญชี OpenRouter ของคุณ

ข้อมูลที่ควรระบุ

อย่าส่งคีย์ API ของ OpenRouter รหัสผ่าน พรอมต์ส่วนตัว ไฟล์ส่วนตัว หรือข้อมูลลับอื่นๆ ทางอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเชื่อมต่อ RouterChat กับ OpenRouter ได้อย่างไร?

ใช้ตัวเลือกลงชื่อเข้าหรือคีย์ API ที่มีใน RouterChat เก็บข้อมูลประจำตัวไว้เป็นความลับและอย่าใส่ข้อมูลดังกล่าวในคำขอรับการสนับสนุน

ฉันจะค้นหาเวอร์ชันที่ฉันใช้ได้ที่ไหน

ระบุเวอร์ชันและหมายเลขบิลด์ของ RouterChat รวมทั้งเวอร์ชันอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รายละเอียดเหล่านี้ช่วยแยกปัญหาของแอปออกจากการเปลี่ยนแปลงของระบบปฏิบัติการหรือผู้ให้บริการ

เหตุใดโมเดลหรือความสามารถบางอย่างจึงไม่พร้อมใช้งาน

OpenRouter ควบคุมความพร้อมใช้งานของโมเดล ราคา และการกำหนดเส้นทาง สิ่งที่แนบมา เครื่องมือ เสียง รูปภาพ และวิดีโอยังขึ้นอยู่กับรุ่นและผู้ให้บริการที่เลือกด้วย

การอัพเดตทำงานอย่างไร?

เวอร์ชันที่ติดตั้งจาก App Store จะอัปเดตผ่าน Apple การติดตั้งโดยตรงสำหรับ Mac ใช้ช่องทางอัปเดตที่ลงนามของ RouterChat และหน้าดาวน์โหลดที่ผ่านการตรวจสอบ

อะไรซิงค์ผ่าน iCloud?

การแชทและการตั้งค่าแบบถาวรที่รองรับสามารถซิงค์ผ่านบัญชี iCloud ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานการซิงค์ iCloud ได้ การแชทชั่วคราวจะไม่ถูกเพิ่มในประวัติถาวรหรือการซิงค์ iCloud

ฉันควรรวมอะไรบ้างไว้ในรายงานที่เป็นประโยชน์

ระบุเวอร์ชันของแอป อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ โมเดลหรือผู้ให้บริการที่เลือกหากเกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้น และผลลัพธ์ที่คาดหวัง ปกปิดพรอมต์ ไฟล์ ข้อมูลประจำตัว และรายละเอียดบัญชีที่เป็นส่วนตัว