الدعم

دعم RouterChat

احصل على مساعدة بشأن النماذج والأدوات وحسابك على OpenRouter.

ما يجب تضمينه

لا ترسل مفاتيح API الخاصة بـ OpenRouter أو كلمات المرور أو المطالبات الخاصة أو الملفات الخاصة أو أي أسرار أخرى عبر بريد الدعم.

الأسئلة الشائعة

كيف أقوم بتوصيل RouterChat بـ OpenRouter؟

استخدم خيار تسجيل الدخول أو مفتاح API المتاح في RouterChat. حافظ على سرية بيانات الاعتماد ولا تدرجها أبدًا في طلب دعم.

أين يمكنني العثور على الإصدارات التي أستخدمها؟

اذكر إصدار RouterChat ورقم البنية، إلى جانب إصدار الجهاز ونظام التشغيل. تساعد هذه التفاصيل على التمييز بين مشكلة في التطبيق وتغيير في نظام التشغيل أو لدى المزوّد.

لماذا لا يتوفر نموذج أو ميزة؟

تتحكم OpenRouter في توفر النماذج وتسعيرها وتوجيهها. وتعتمد المرفقات والأدوات وميزات الصوت والصور والفيديو أيضًا على النموذج والمزوّد المحددين.

كيف تعمل التحديثات؟

تُحدّث عمليات التثبيت من App Store عبر Apple. وتستخدم عمليات تثبيت Mac المباشرة قناة التحديث الموقّعة من RouterChat وصفحة التنزيل الموثّقة.

ما الذي تتم مزامنته من خلال iCloud؟

يمكن مزامنة الدردشات والإعدادات المستمرة المدعومة من خلال حساب iCloud الخاص بك. يمكنك تعطيل مزامنة iCloud؛ لا تتم إضافة الدردشات المؤقتة إلى السجل المستمر أو مزامنة iCloud.

ما الذي يجب أن أدرجه في التقرير المفيد؟

اذكر إصدارات التطبيق والجهاز ونظام التشغيل، والمنصة المتأثرة، والنموذج أو المزوّد المحدد عند الحاجة، وما حدث وما كنت تتوقعه. احذف المطالبات والملفات وبيانات الاعتماد وتفاصيل الحساب الخاصة.