Hỗ trợ

Hỗ trợ RouterChat

Nhận trợ giúp về mô hình, công cụ và tài khoản OpenRouter của bạn.

Thông tin cần cung cấp

Không gửi khóa API OpenRouter, mật khẩu, câu lệnh riêng tư, tệp riêng tư hoặc thông tin bí mật khác trong email hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để kết nối RouterChat với OpenRouter?

Sử dụng tùy chọn đăng nhập hoặc khóa API có trong RouterChat. Hãy giữ kín thông tin xác thực và tuyệt đối không đưa thông tin đó vào yêu cầu hỗ trợ.

Tôi có thể tìm thấy các phiên bản tôi đang sử dụng ở đâu?

Cung cấp phiên bản và số bản dựng RouterChat cùng với phiên bản thiết bị và hệ điều hành. Các thông tin này giúp phân biệt sự cố ứng dụng với thay đổi của hệ điều hành hoặc nhà cung cấp.

Tại sao một mô hình hoặc tính năng không khả dụng?

OpenRouter kiểm soát tính khả dụng, giá và định tuyến của mô hình. Tệp đính kèm, công cụ cùng các tính năng giọng nói, hình ảnh và video cũng phụ thuộc vào mô hình và nhà cung cấp đã chọn.

Cập nhật hoạt động như thế nào?

Bản cài đặt từ App Store được cập nhật qua Apple. Bản cài đặt trực tiếp cho Mac sử dụng kênh cập nhật có chữ ký của RouterChat và trang tải xuống đã xác minh.

Cái gì đồng bộ qua iCloud?

Cài đặt và trò chuyện liên tục được hỗ trợ có thể đồng bộ hóa thông qua tài khoản iCloud của bạn. Bạn có thể tắt đồng bộ hóa iCloud; Trò chuyện tạm thời không được thêm vào lịch sử liên tục hoặc đồng bộ hóa iCloud.

Tôi nên đưa những gì vào một báo cáo hữu ích?

Cung cấp phiên bản ứng dụng, thiết bị và hệ điều hành, nền tảng bị ảnh hưởng, mô hình hoặc nhà cung cấp đã chọn nếu có liên quan, sự việc đã xảy ra và kết quả bạn mong đợi. Che thông tin riêng tư trong câu lệnh, tệp, thông tin xác thực và chi tiết tài khoản.