Wsparcie

Pomoc RouterChat

Uzyskaj pomoc dotyczącą modeli, narzędzi i konta OpenRouter.

Co uwzględnić

Nie wysyłaj w wiadomości do pomocy technicznej kluczy API OpenRouter, haseł, prywatnych promptów, prywatnych plików ani innych poufnych informacji.

Często zadawane pytania

Jak podłączyć RouterChat do OpenRouter?

Skorzystaj z logowania lub klucza API dostępnego w RouterChat. Zachowaj dane logowania w tajemnicy i nigdy nie dołączaj ich do zgłoszenia do pomocy technicznej.

Gdzie mogę znaleźć wersje, których używam?

Podaj wersję i numer kompilacji RouterChat oraz wersje urządzenia i systemu operacyjnego. Te informacje pomagają odróżnić problem z aplikacją od zmiany w systemie operacyjnym lub po stronie dostawcy.

Dlaczego model lub funkcja są niedostępne?

OpenRouter kontroluje dostępność modelu, ceny i trasy. Załączniki, narzędzia, głos, obraz i zachowanie wideo również zależą od wybranego modelu i dostawcy.

Jak działają aktualizacje?

Instalacje z App Store są aktualizowane przez Apple. Bezpośrednie instalacje na Macu korzystają z podpisanego kanału aktualizacji RouterChat i zweryfikowanej strony pobierania.

Co synchronizuje się poprzez iCloud?

Obsługiwane stałe czaty i ustawienia można synchronizować za pośrednictwem konta iCloud. Możesz wyłączyć synchronizację iCloud; Czaty tymczasowe nie są dodawane do trwałej historii ani synchronizacji iCloud.

Co powinienem uwzględnić w przydatnym raporcie?

Podaj wersje aplikacji, urządzenia i systemu operacyjnego, platformę, której dotyczy problem, wybrany model lub dostawcę, jeśli ma to znaczenie, oraz opisz, co się stało i jakiego rezultatu oczekiwano. Usuń prywatne prompty, pliki, dane logowania i szczegóły konta.